Vrácení zboží je upraveno zákony:
Máte povinnost vrátit nám zboží do 14 dnů od odmítnutí na naši dodací adresu nebo na adresu naší registrované kanceláře. Neposílejte zboží na dobírku, nejsme povinni takové zboží přijímat.
Spolu s vrácením doporučujeme odeslat následující:
kopii dodacího listu a faktury (pokud jsou vydané) nebo jiného dokladu potvrzujícího nákup zboží;
písemné prohlášení o odstoupení od smlouvy (ve naší nebo jiné formě) a zvolený způsob vrácení.
Nepředložení jakéhokoli z výše uvedených dokumentů nebrání pozitivnímu posouzení vašeho odstoupení od smlouvy v souladu s právními podmínkami.
Seberte všechny doklady a účtenky: Při výměně zboží je důležité mít s sebou účtenku nebo jiný důkaz o nákupu. To dokazuje, že zboží bylo zakoupeno v internetovém obchodě Brave GK.
Kontaktujte nás prostřednictvím telefonu na zákaznické podpoře +420 770 626 111 nebo nám napište e-mail na go@bravegk.com.
Lhůta pro výměnu zboží je 14 dnů od nákupu.
Pro výměnu zboží musí být zboží v původním stavu s obalem a štítky a musí být předložen elektronický účtenka od obchodu Brave GK s.r.o.
Vysvětlete důvod výměny zboží. Manažer provede kontrolu stavu zboží a rozhodne o možnosti výměny.
Navrhneme vám výběr jiného zboží nebo vrácení peněz. Pokud v obchodě není vhodné zboží pro výměnu, obvykle vám bude nabídnuto vrácení peněz za zboží.
Stáhněte si reklamační protokol ZDE
Stáhněte si formulář pro odstoupení od kupní smlouvy ZDE